CEU PALACE HOTEL   0   0

Boas instalações, conforto e silêncio adequados para hóspedes que viajam a Negócios. A cozinha é razoável, com bom e variado café da manhã, além de cardápio saboroso para o serviço de quarto. Sugiro canais para a TV.

Fui extremamente desrespeitado e humilhado neste hotel, já utilizei a booking muitas vezes no Brasil e várias vezes fora, e nunca me trataram com está incompetência.. . Fui até o hotel já sabendo haviam diversas vagas através do site próprio do hotel e do booking.. chegando até o mesmo o atendendo já me disse que não havia vagas.. argumentei que havia reservado pelo booking.. onde o mesmo disse que não tinha o quarto que eu estava querendo, dando a entender que eu queria um quarto mais barato e que só haviam mais caros disponíveis.. fiquei 20 minutos esperando e sendo ignorado... tive problema com meu carro na viagem e estava um pouco sujo de terra, me senti extremamente discriminado.. Não achei que isto acontecia de fato! Nao recomendo mesmo! Organização 0 pude observar nestes 20 minutos de espera..

Tive uma ótima experiência, senti-me nas nuvens. Excelente desde da porta de entrada, até o final. Só estou procurando o quadro com uma obra de arte, que perdi.

O hotel não tem categoria para ser 4 estrelas. Não há serviço de cozinha para dar suporte já que não oferece almoço no restaurante. A cozinha não segue horários rígidos para atender o hóspede. A cozinheira não tem hora para chegar. Não gostei do tratamento da atual. Muito desqualificada no tratamento com o hóspede, falta educação. Não tem nem uma piscina.

Céu só no nome, tá mais pra pousada do que hotel: falta funcionários pra tudo, vc não consegue usar a cozinha pra esquentar a papinha do bebê ou pedir um sanduíche as 18:30 por que a cozinha está fechada (horário de descanso da cozinheira). O único funcionário na ativa também não pode ajudar porque não podia deixar a recepção sozinha. Mas qdo cheguei às 23h fiquei 15min na rua tentando entrar na garagem, que fica nos fundos do hotel, desisti, dei a volta e pra minha surpresa qdo entrei na recepção, estava sozinha. A TV a cabo também não estava funcionando, só Globo mais 5 canais. Infantil nenhum. Disseram que a Sky estava consertando, mas até agora não mudou nada. Valor da diária muito superior a média dos demais hotéis para não oferecer nenhum diferencial. Não volto mais.